Klacht: Niet leveren: diefstal en oplichting

Karine1 op 03 juni 2020 over Sugarino in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sugarino
Status Open
Datum 3 juni 2020

Een klant heeft twee spa phyton voor vijf personen besteld bij Sugarino, maar de levering blijft uit. Pogingen om contact op te nemen via e-mail zijn niet succesvol, en de klant merkt op dat er meerdere klachten zijn zonder dat er actie wordt ondernomen.

Mijn Klacht:

Heb 2 spa phyton voor 5 personen besteld, antwoorden niet op mail. Bestelling wordt niet geleverd. Kan geen contact met hun opnemen. Zijn blijkbaar al veel klachten maar zo te zien gebeurd er gewoon niets.

Gewenste Oplossing:

Ofwel leveren ofwel geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten