Klacht: Niet geleverd

MaxiMax op 26 juni 2020 over Sugarino in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sugarino
Status Open
Datum 26 juni 2020

Een klant heeft op 20 mei 2020 een Netspa Python besteld bij Sugarino, maar de levering heeft nog niet plaatsgevonden. Ondanks het verzenden van meerdere e-mails, heeft de klant slechts één reactie ontvangen waarin werd gevraagd om geduld.

Mijn Klacht:

Netspa Python besteld op 20 mei 2020. Is nog niet geleverd!
Verschillende mails verzonden. Op 1 mail reactie gehad dat we geduld moeten hebben.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten