Klacht: Netspa

jur86 op 19 juni 2020 over Sugarino in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sugarino
Status Open
Datum 19 juni 2020

Een klant heeft op 19 mei 2020 een netspa besteld bij Sugarino voor €69,95, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na contact met het bedrijf, waarin werd aangegeven dat de bestelling onderweg was, heeft de klant geen verdere reacties ontvangen, ondanks een verzoek om terugbetaling vanwege de verstreken verzendtijd. Daarnaast is er geen contactadres van het bedrijf beschikbaar.

Mijn Klacht:

Ook een netspa besteld a €69,95 op 19-05-2020
Helaas nog niks binnen.
Wel contact gehad en ik kreeg als reactie dat deze onderweg was.
Nu geen reactie meer en heb ze een mail gestuurd om over te gaan op terugbetaling ivm verstreken termijn verzending.
En ook nu GEEN reactie.
Ook is er geen adres of iets te vinden

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb.
en/of het adres weet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten