Klacht: Levering is uit gebleven

Yvette Supusepa op 06 juni 2020 over Sugarino in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sugarino
Status Open
Datum 6 juni 2020

Een klant heeft op 7 mei een paar clocks besteld en betaald bij Sugarino, met de verwachting dat de levering binnen 10 dagen zou plaatsvinden. Na het verstrijken van deze termijn heeft de klant contact opgenomen, maar op 6 juni 2020 was de bestelling nog steeds niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 7 mei heb ik een paar clocks besteld en betaald. De bezirging zou na max 10 dagen plaatsvinden. Na 10 dagen heb ik een bericht gestuurd waarop zij antwoordden dat de bestelling binnen enkele dagen bezorgd zal worden. 6 juni 2020 nog steeds niks ontvangen.
Gr
Yvette Supuseoa

Gewenste Oplossing:

Als ik de bestelling binnen een werkweek heb.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten