Klacht: Ik heb 2 spa jacuzzis besteld, maar is nog niet er.

Linja op 20 augustus 2020 over Sugarino in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sugarino
Status Open
Datum 20 augustus 2020

Een klant heeft op 25 mei twee spa jacuzzis besteld, maar na drie maanden heeft hij deze nog steeds niet ontvangen. Daarnaast heeft hij geen reactie gekregen op zijn e-mails en is hij zijn geld kwijt, wat zijn vertrouwen in online aankopen heeft aangetast.

Mijn Klacht:

25 May ik ben besteld 2 spa jacuzzis, maar naar 3 maande ik heb niks, ook geen antworde op mijn e-mails. Ik heb geld kwijt and geen spas. Nu ik ben bang iets bestele op internet.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat als niet mijn besteling kan krijge, san ik will mijn geld terrug, Dan ik ben tevrede.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten