Klacht: GEEN LEVERING

Angelique26031976 op 28 juli 2020 over Sugarino in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sugarino
Status Open
Datum 28 juli 2020

Een klant heeft in mei een jacuzzi besteld bij Sugarino, maar heeft deze eind juli nog steeds niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail zijn mislukt, omdat het e-mailadres niet meer bestaat. De klant uit zijn frustratie over de situatie en het gebrek aan communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Half Mei had ik een jacuzzi besteld.
Nu eind Juli nog niks ontvangen.
Gemaild maar het emailadres bestaat niet meer.
DIKKE O P LICHTERS!!
Ik had me zo verheugd op de Jacuzzi omdat ik niet op vakantie kan.
Nu hoef ik me niet meer te verheugen daarop nu ik lees wat voor
DIKKE O P LICHTERS het zijn die Sugarino

Gewenste Oplossing:

Als de Jacuzzi binnen twee weken bezorgd wordt
of dat ik mijn geld terugkrijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten