Klacht: Dekbed overtrekken

Urjam op 26 juli 2020 over Sugarino in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sugarino
Status Open
Datum 26 juli 2020

Een klant heeft in maart beddengoed besteld bij Sugarino en hiervoor betaald, maar heeft de producten nog niet ontvangen. Ondanks twee e-mails naar het bedrijf heeft de klant tot nu toe geen reactie gekregen.

Mijn Klacht:

In maart een aantal beddekovertrekken gekocht, betaald. Product niet ontvangen.
2 keer gemaild tot nu toe geen reactie ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als ik het product heb ontvangen waarvoor ik heb betaald

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten