Klacht: Bestelling nooit geleverd

Vm 1985 op 22 juli 2020 over Sugarino in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sugarino
Status Open
Datum 22 juli 2020

Een klant heeft op 21 mei 2020 een jacuzzi besteld bij Sugarino, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks meerdere e-mails en een verzoek om geduld, heeft de klant geen verdere communicatie of de bestelling ontvangen, wat leidt tot teleurstelling over het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Ik bestelde op 21.5.2020 een Spa (jacuzzi)
Bestelling 3511 mail verstuurd en reactie gekregen dat ik moest geduld hebben dat veel werk is nieuwe mail verstuurd nooit iets terug gekregen nog bestelling ontvangen deze is betaald geweest
Heel spijtig van het geld
Deze advertentie gezien via fb met verschillende positieve reactie

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling ontvangen heb of terug betaling

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten