Klacht: Bestelling nog niet binnen

Rudios63 op 09 juli 2020 over Sugarino in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sugarino
Status Open
Datum 9 juli 2020

Een klant heeft op 7 mei 2020 een dekbedovertrek besteld bij Sugarino, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails, waarvan de eerste twee beantwoord werden, heeft de klant geen reactie meer gekregen op de laatste drie berichten en vraagt nu om een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb op 7 mei 2020 een bestelling geplaatst van dekbedovertrek maar nog steeds niet binnen. Heb een paar keer een email gestuurd, de eerste 2 keer stuurde ze netjes een email terug maar de laatste 3 keer helemaal niets meer. Ik heb ze gemaild dat ik nu mijn geld terug wilt maar tot op heden nog niets. Kan u iets voor mij betekenen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik mijn geld terug hebt en dat hun website van het internet word verwijderd want ze kunnen nu nog steeds mensen bedonderen om niet hun bestelling te leveren!!
Ik hoop dat u iets kan betekenen in deze.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten