Klacht: Bestelling betaald, maar nooit ontvangen

margreet koopman op 20 juli 2020 over Sugarino in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sugarino
Status Open
Datum 20 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 8 mei een bestelling geplaatst, op 12 mei kreeg ik een bericht dat de bestelling verzonden zou zijn. Vervolgens op 8 juni de status opgevraagd waar ik op 10 juni zowaar een reactie op kreeg met ‘maak je geen zorgen, je pakket is onderweg en zal vast binnenkort wel aankomen’, ondertekend door ene Laura. Sindsdien is het stil. Meerdere malen gemaild, geen reactie. Telefoonnummer, niet te vinden. Ben ik opgelicht?!

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sugarino

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sugarino nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door margreet koopman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten