Klacht: Besteling 2065

m.juferreira75 op 19 juli 2020 over Sugarino in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sugarino
Status Open
Datum 19 juli 2020

Een klant heeft op 13 mei een bestelling geplaatst voor twee sets beddengoed bij Sugarino, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen en de bestelling niet ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken om informatie en een verzoek om terugbetaling, blijft het bedrijf stil. De klant overweegt nu een formele klacht in te dienen tegen het bedrijf.

Mijn Klacht:

I have ordered 2 set of bed covers on the 13th May this year, and until now there was no answer never got to recieve the order. I requested information several times and nobody answered. Last time I demanded the money back and still no answer. The only thing to do is to file a formal complaint against the company.

Gewenste Oplossing:

0/10

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten