Klacht: Artikel nog niet ontvangen

benmoh op 16 juni 2020 over Sugarino in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sugarino
Status Open
Datum 16 juni 2020

Een klant heeft op 19 mei 2020 een netspa python 5 persoons jacuzzi besteld voor 69,95€, maar heeft het artikel tot nu toe niet ontvangen. De klant eist ofwel het artikel of een terugbetaling en dreigt met het indienen van een klacht bij de politie als er geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

Ik heb op 19/05/2020 een bestelling van een netspa python 5 persoons jaccuzi gedaan. De oorspronkelijke prijs was 249,95€, maar het artikel stond in de aanbieding voor 69,95€. Ik heb dit betaald en tot op heden nog niks ontvangen. Ik eis mijn geld terug of het artikel, zo snel mogelijk of ik dien een klacht in bij de politie.

Gewenste Oplossing:

Als ik of mijn geld of het artikel krijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten