Klacht: Subway surfer ongevraagd abonnement

op 25 juni 2021 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Sinds april 2020 wordt ongevraagd 5€ per week!!! heel sneaky via de mob. telefoonrekening geincasseerd
Ik game helemaal niet!!!
hoe krijg ik mijn geld terug?

Gewenste Oplossing:

op het moment als ik mijn geld terug heb ben ik soort van tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gamecraze

Heeft op 25 juni 2021 om 20:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Hofmann,

In antwoord op uw mail het volgende;

Het nummer wat u vermeldt komt niet voor in ons systeem.
Kunt u het gebruikte, betreffende nummer naar ons mailen?
U kunt dit mailen naar onze klantenservice, te bereiken via het email adres

[email protected]

Hiermee hopen wij u voldoende van dienst geweest te zijn.

Met vriendelijke groet,
CFM Customercare

Alle klachten die gemeld zijn door Bastiaan1997