Klacht: wel betalen niet leveren

michaelzuid op 05 februari 2013 over subtel.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
subtel.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Geld wordt teruggestort.

Bedrijf subtel.nl
Status Opgelost
Datum 5 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 30-1 een accu besteld voor een samsung galaxy s2. Betaald en staat nu (5-2) nog steeds op word verwerkt.

Levering binnen 48 uur? voor 16:00 besteld is volgende dag in huis? NIET DUS! telefonisch niet bereikbaar!

Correctie, na het plaatsen en een mail te hebben gestuurd naar het bedrijf word ik netjes terug gemailt dat het niet produkt niet levrbaar is binnen de gestelde termijn. Geld word terug gestort! netjes

Gewenste Oplossing:

Geld terug of accu alsnog opsturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar subtel.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door subtel.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat subtel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

subtel.nl

Heeft op 05 februari 2013 om 12:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geld wordt teruggestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van subtel.nl beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten