Klacht: subtelgeen levering en geen contact te krijgen

elijzen op 26 april 2013 over subtel.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
subtel.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Aankoopbedrag wordt teruggestort.

Bedrijf subtel.nl
Status Opgelost
Datum 26 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

nog steeds geen levering en geen enkel contact mogelijk.
al je belt krijg je gelijk muziek te horen.
en op mail geen reactie. echt schandalig

Gewenste Oplossing:

geld terug of gewoon de levering

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar subtel.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb subtel.nl een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door subtel.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat subtel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

subtel.nl

Heeft op 02 mei 2013 om 13:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Aankoopbedrag wordt teruggestort.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten