Klacht: Na een week nog steeds niet mijn accu ontvangen voor Tom Tom 1000

[email protected] op 08 juli 2013 over subtel.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
subtel.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft contact gehad met ons, betaling wordt teruggestort.

Bedrijf subtel.nl
Status Opgelost
Datum 8 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vorige week op 3 juni besteld en zou binnen 24 uur bezorgd worden. Kan op geen enkele manier contact opnemen en ga woensdag op vakantie en heb dus waarschijnlijk de accu niet op tijd binnen. Heel slecht want ik kan hun ook niet te pakken krijgen.

Gewenste Oplossing:

De accu wil ik voor woensdag binnen hebben of mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar subtel.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door subtel.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat subtel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

subtel.nl

Heeft op 09 juli 2013 om 11:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft contact gehad met ons, betaling wordt teruggestort.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten