Klacht: geen reactie

ekke op 02 april 2013 over subtel.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
subtel.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Bestelling met vertraging alsnog verstuurd.

Bedrijf subtel.nl
Status Opgelost
Datum 2 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

19 maart accu besteld
nog steeds niet ontvangen
zeggen dat verstuurd is
bellen helpt alleen maar muziek je krijgt niemand aan de lijn.

Gewenste Oplossing:

nu levering accu of direct geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar subtel.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb subtel.nl een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door subtel.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat subtel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

subtel.nl

Heeft op 15 april 2013 om 13:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bestelling met vertraging alsnog verstuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten