Mijn Klacht:
Besteld bij Subtel een batterij voor mijn blackberry. Na éé’n week nog niets binnen; Gemaild via hun formulier; geen reactie; telefonisch geen wachtrij melding alleen een muziekje;
Gewenste Oplossing:
Geld terug; wanprestatie
Klacht: Geen levering en geen communicatie mogelijk
rjjansen op 14 januari 2013 over subtel.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
subtel.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 januari 2013
Reactie van het bedrijf:
Aankoopbedrag teruggestort.
Een klant heeft een batterij voor een Blackberry besteld bij Subtel, maar na een week was er nog geen levering en ontbrak communicatie. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon leverden geen reactie op.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar subtel.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb subtel.nl een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door subtel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat subtel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
subtel.nl
Heeft op 17 januari 2013 om 13:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Aankoopbedrag teruggestort.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
