Klacht: factuur

m091155 op 22 december 2014 over subtel.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
subtel.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Er is twee keer een factuur gestuurd naar het aangegeven mailadres. Een papieren factuur was toen ook megestuurd met de bestelling.

Bedrijf subtel.nl
Status Opgelost
Datum 22 december 2014

Een bedrijf heeft op 2 oktober een accu voor een boormachine besteld bij subtel.nl en de levering is op tijd ontvangen. Echter, er is nog geen factuur ontvangen, wat nodig is voor de boekhouding. Het bedrijf verzoekt subtel.nl vriendelijk om de factuur per e-mail te sturen.

Mijn Klacht:

Wij hebben als bedrijf 2 oktober een accu voor een boormachine besteld
Is allemaal prima gegaan snel geleverd maar we hebben nog steeds geen factuur
De zending is op tijd geleverd naar
WDH b.v.
Dok 8
3371 ET Hardinxveld Giessendam

Daar wij een bedrijf hebben moeten wij voor de boekhouding een factuur hebben
Wilt u zo vriendelijk zijn een factuur naar ons te mailen naar [email protected]
Met vriendelijke groeten
WDH B.V.
Marianne Goedhart

Gewenste Oplossing:

aub een factuur mailen naar [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar subtel.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door subtel.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat subtel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

subtel.nl

Heeft op 14 januari 2015 om 10:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is twee keer een factuur gestuurd naar het aangegeven mailadres. Een papieren factuur was toen ook megestuurd met de bestelling.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten