Klacht: asus accu besteld

nico27 op 23 januari 2013 over subtel.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
subtel.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant is in contact met klantenservice en wil op vertraagde levering wachten.

Bedrijf subtel.nl
Status Opgelost
Datum 23 januari 2013

Een klant heeft een accu besteld bij subtel.nl, maar heeft deze nog niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail hebben geen resultaat opgeleverd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

accu besteld via subtel niet,s ontvangen nog bellen krijg je dom muziekje ook mailtje gestuurd maar nog geen reactie terug

Gewenste Oplossing:

dat mijn accu geleverd word of dat ik mij geld terug krijg natuurlijk!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar subtel.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door subtel.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat subtel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

subtel.nl

Heeft op 24 januari 2013 om 13:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant is in contact met klantenservice en wil op vertraagde levering wachten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten