Mijn Klacht:

Ik heb een maand geleden nieuwe laarsjes besteld. Deze heb ik aan gehad op het werk (cassiere) en op school. Voor de rest geen gekken dingen mee gedaan. Na een kleine maand liet de hele zool los. Dus stuurde ik een mail inclusief foto’s waarin ik mijn verhaal deed. Als antwoord kreeg ik dat de laarsjes onder de bagger zitten (wat niet te zien is op de foto’s) en dat ze ging overleggen met de leverancier. Daarna weer een mail ontvangen dat ze er geen garantie op gaven. Ik heb aangegeven dat ik dit belachelijk vond, en op z’n minst een tegoedkoming verwachtte. Sindsdien niets weer gehoord.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn wanneer ze zelf met iets komen, en dan geen lullige 10% korting maar een nieuw paar schoenen. Geld terug etc.