Klacht: Retour verdwenen

Canan85 op 12 november 2017 over Style Woerden in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 12 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb de laarzen een dag nadat ik ze heb ontvangen weer retour gestuurd. Netjes de track and trace code bewaard. Tot ik ongeveer 2 weken later een email kreeg dat het was ontvangen. Daarom de mail en track and trace verwijderd/weggegooid. Een week geleden kreeg ik ineens een herinnering van afterpay en het moest zsm betaald worden. Ik heb hierop contact opgenomen met stylewoerden en zij geven aan het pakketje nooit te hebben ontvangen. Nu heb ik geen bewijs meer in handen enkel een afschrijving vab het retour sturen van het pakket. Stylewoerden reageert ook niet meer op mijn emails en afterpay blijft mailen!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een melding van afterpay krijg dat het goed is en niet betaald hoeft te worden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM