Klacht: Niet aannemen van retour gestuurde artikelen

Smarijke92 op 29 juli 2019 over Style Woerden in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 29 juli 2019

Een klant van Style Woerden heeft meerdere paar schoenen besteld en een deel hiervan geretourneerd. De winkel heeft echter aangegeven dat de schoenen gedragen en beschadigd zijn, waardoor de klant geen terugbetaling ontvangt. De klant betwist deze claim en stelt dat de schoenen slechts kort zijn gepast en nooit daadwerkelijk zijn gedragen.

Mijn Klacht:

Ik heb laatst bij Style Woerden meerdere schoenen besteld en uiteindelijk een deel hiervan terug gestuurd. Vandaag kreeg ik bericht dat de schoenen gedragen en beschadigd zouden zijn en dat ik m’n geld niet terug krijg en als ik nog ’n keer verzendkosten overmaak dat ze de schoenen dan terug sturen.

Ik heb die schoenen welgeteld 1 minuut aan gehad -binnen!- om ze te passen.
Waarom zou ik in hemelsnaam schoenen die niet passen, of die ik niet mooi vind dragen en daarna terug sturen? Er zaten ook ’n paar zwarte laarzen bij, alsof ik die met die hitte golf van de afgelopen week überhaupt aan zou doen!?

Gewenste Oplossing:

Ze hadden gewoon die schoenen retour moeten nemen en het geld terug moeten storten, nu zit ik met 4 paar niet passende, ongedragen schoenen waarvoor ik 3x verzendkosten heb betaald!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Style Woerden

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Style Woerden nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM