Mijn Klacht:

Op 26 september heb ik een paar laarsjes online gekocht bij style voor mijn schoondochter , deze waren binnen een maand al stuk, daarom afgelopen vrijdag mee retour gegaan(staat niet goed terug in de voorwaarden), gevraagd om een paar andere laarsjes, dat kon niet ze moest ze maar daar laten zodat ze naar de schoenmaker moesten die kosten zijn nog hoger dan de laarsjes kosten, met andere woorden ze moest maar op de blote voeten in de stromende regen naar huis gaan, tevens werden zij zeer minderwaardig geholpen, ik wil daarom verzoeken om haar alsnog een paar nieuwe laarsjes te geven, want zo ga je niet met klanten om, ik had al een mail gestuurd maar daar krijg ik hetzelfde domme antwoord op, ik lees nergens dat jullie naar een schoenmaker gaan, ik laat het hier dan ook niet bij zitten als we niet tot een oplossing komen , dat ze ook zo minderwaardig geholpen werden vind ik al te ver gaan, het gaat maar om laarsjes van 40 euro, maar voor haar was dit al heel wat , omdat ze het niet breed hebben, en ik vind het erg omdat ik ze kado heb gedaan en dan al naar 3 weken stuk zijn, ik hoop daarom dat we tot een oplossing komen
Mvg
Barbara Blok

Gewenste Oplossing:

als zij andere laarsjes krijgt die wel heel zijn