Mijn Klacht:

voor mijn vrouw een paar slippers gekocht met studs,
Na 2 uur dragen spongen de studs er gewoon af.
Deze winkel benaderd , eerst was het vriendelijk maar later erg terughoudend.
Afgesproken was :het aankoop bedrag retour + de verzendkosten.
Vandaag kreeg ik een telefoontje dat alles weer naar ons terug gezonden zou worden omdat de doos beplakt zou zijn.
(papiertje met retour zending)

Gewenste Oplossing:

zo snel mogelijk het aankoopbedrag + verzendkosten retour