Klacht: Het niet terug nemen van retour

Jjoliiien.xx op 17 juli 2019 over Style Woerden in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 17 juli 2019

Een klant van Style Woerden heeft teenslippers besteld die niet goed pasten en deze binnen 14 dagen retour gestuurd. De klant ontving echter een e-mail waarin werd gevraagd om €5,95 te betalen voor de retourzending, omdat de slippers als gedragen werden beschouwd en niet retour genomen konden worden. De klant uitte zijn onvrede over de klantenservice en de afhandeling van de klacht.

Mijn Klacht:

Ik heb bij style woerden teenslippers besteld deze pasten mij niet en had ze binnen 14 dagen retour gestuurd.
heb deze ook aangehad om te passen. krijg ik nu een mail terug of ik 5.95 wil gaan betalen zodat ze het kunnen terug sturen want het was volgens hun niet binnen de tijd. ze waren gedragen waardoor ze de schoenen niet retour konden nemen dit is echt belachelijk ze maken gewoon hun eigen verhaaltje ervan deze webshob zouden ze moeten afschaffen schandaligen honden zijn jullie bah een en al bezeikte boel bij jullie.
Zo te lezen ook aan de reacties geven jullie ook niks om de klanten echt niet normaal hoe jullie hier mee omgaan en het gewoon onopgelost laten. Jullie zouden helemaal geen webshob meer mogen hebben.

Gewenste Oplossing:

als ze mij het geld zouden terug sturen van de geretourneerden artikelen ben ik tevreden. Ook zouden ze eens wat fatsoenlijker en meer respectvol met klanten mogen omgaan inplaats van het er zo bij neer te gooien van je kan me toch niks maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Style Woerden

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Style Woerden nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM