Mijn Klacht:
Heb twee paar laarzen besteld.
Ze het was gratis verzendkosten.
Omdat er in een paar laarzen een sleehak was verwerkt, wat toen niet op de info bij de laars stond, anders had ik ze niet gekocht.
Heb ik ze terug gestuurd, de andere laarzen heb ik gehouden, en ben daar tot nu toe heel blij mee.
Wat wil nu je moet voor het retour sturen betalen. Oke
Maar vervolgens krijg ik niet eens heel het bedrag terug gestort, dus weer contact opgenomen.
Blijkbaar hebben ze een bedrag in gehouden voor de verzending, omdat ik nu maar 1 paar laarzen heb, en daar zou ik dus verzendkosten nog even voor moeten betalen.
Dit is echt de eerste en laatste keer dat ik daar laarzen heb gekocht. Wil gewoon heel mijn bedrag terug hebben van de laarzen.
Gewenste Oplossing:
Als ze mijn die verzendkosten ook gewoon terug geven.
Ze zeggen we kunnen niet verzenden onder dit bedrag, hoezo ik had 2 paar laarzen en helaas is een paar terug gemoeten. Dus waarom die extra kosten.
