Mijn Klacht:
Schoenen besteld waren te klein vervolgens nog een paar met de juiste maat besteld.
Bij retour zenden van te kleine schoenen krijg ik van Style een mail waarin zij aangeven de schoenen niet retour te kunnen nemen omdat de 14 dagen retour zijn verstreken en of ik 5,95 wil overmaken zodat ze het weer naar mij kunnen toezenden.
Nu blijkt dat mijn schoenen op de 16e dag bij hun is binnen gekomen. (Heb mij vergist met de aankoopdatum van tweede paar en ivm vakantie iets later aangekomen)
Ondanks ik een ander paar met de juiste maat heb gekocht kunnen zij geen service in deze verlenen.
Conclusie geen service cq begrip en ik zit nu met een dubbele paar schoenen die ik niet pas, mij 39,99 hebben gekost 3x 5,95 verzendkosten.
Onbegrijpelijk en totaal geen STYLE
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn geweest als zij service hadden verleent door de schoenen retour te nemen.
Ze hadden ook een voorstel kunnen doen geen geld terug te storen maar dat ik wel mag omruilen voor iets wat ik wel pas en wat aan heb.
