Mijn Klacht:

Mijn vriendin heeft op 24 oktober 2 paar laarsjes besteld, deze waren helaas niet naar wens en op 1 november hebben we alles terug gestuurd. Op 23 november kregen wij bericht dat het pakketje binnen is. Nu krijgen wij betaal herrineringen plus extra administratie kosten. Via de mail contact gehad maar ze komen niet met een oplossing.

Gewenste Oplossing:

Als het bedrijf zich aan de wettelijke 14 dagen houdt en de betaal herrineringen laat vallen.