Mijn Klacht:
Garantie van niks
Zeker hier niks bestellen. Als je schoenen veel te snel kapot gaan (binnen een maand) kun je fluiten naar je geld. Ook al sta je wettelijk in je recht en staat het zelf op hun site:
2. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.
En wettelijk heb je recht op garantie zolang als een product normaal mee zou moeten gaan. Dat lijkt mij voor schoenen geen maand.
De schoenen hadden een productiefout waardoor alle studs en steentjes eraf vielen. Ze waren verkeerd aangeknepen zodat ze scheef zaten en geen houvast hadden.
Ze zijn slecht bereikbaar en geven belachelijke oplossingen. Eerst kon ik de boom in en gaven ze geen garantie op studs en stenen. Terwijl dit niet op hun site staat, toen kon ik 10 euro korting krijgen en uiteindelijk hebben ze mij na veel zeuren aangeboden dat ik de schoenen kon omruilen maar dan moest ik wel 50% betalen van het nieuwe paar. Lijkt mij dat dat niet de gang van zaken is. Ik weet wel, ik bestel nooit meer iets bij deze winkel en adviseer zeker niet om hier schoenen te halen. Helaas hebben ze mij geblokkeerd op Facebook en nemen ze de telefoon niet meer op.
Gewenste Oplossing:
Als ik een nieuw paar laarsjes krijg of mijn geld terug.
(10)
