Klacht: Sturen gedragen sneakers ipv uggs

Riovaessen op 04 april 2023 over ELEGANZA in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ELEGANZA
Status Open
Datum 4 april 2023

Een klant van ELEGANZA heeft drie weken geleden gedragen sneakers ontvangen in plaats van de bestelde Uggs. Ondanks dat het bedrijf heeft aangegeven een onderzoek te starten, ontvangt de klant geen verdere reacties en is zeer ontevreden over de service.

Mijn Klacht:

3weken geleden ipv uggs gedragen sneakers ontvangen, zogenaamd gestart met een onderzoek maar krijg gewoon geen reacties. WAARDELOOS bedrijf!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug, communicatie en de gedeagen sneakers terugsturen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten