Klacht: Betaald maar geen bestelling ontvangen

Fara87 op 12 december 2022 over ELEGANZA in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ELEGANZA
Status Open
Datum 12 december 2022

Een klant van ELEGANZA meldt dat, ondanks betaling van €592,-, de bestelling niet is ontvangen. De bezorger en de GPS-gegevens geven aan dat het pakket is bezorgd, maar de klant heeft het niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Volgens de bezorger en de gps is mijn pakket bezorgd, maar niet bij mij en nu ben ik €592.- armer en heb ik mijn bestelling niet.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ELEGANZA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ELEGANZA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fara87
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten