Klacht: storingen en levensduur battery na brand vodafone

p.kruijmel op 02 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 december 2012
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 2 mei 2012

Na een storing veroorzaakt door een brand bij Vodafone ervaren de klager en vele anderen problemen met bellen en sms'en. Daarnaast hebben zij ook te maken met een aanzienlijk kortere levensduur van de batterij van hun apparaten, die voorheen tot twee dagen meeging, maar nu vaak niet eens de dag haalt. Deze klachten worden bevestigd door ongeveer veertig kennissen van de klager.

Mijn Klacht:

sinds de storing(brand) heb ik en vele andere met mij nog steeds problemen met bellen en sms’n tevens en met mij heel veel andere de battery waar je met gemak zonder veel gekke dingen gaat doen twee dagen mee vooruit kan maar na die brand halen wij ik de iphone mijn vrouw htc het einde van de dag niet meer deze klacht word beaamt de zeker 40 kennissen van mij

Gewenste Oplossing:

Zeer snel oplossen dit geval daar dit ons klanten kan kosten dus geld mislopen komt vodafone niet met een oplossing dan ontbinding van het contract zonder bijbetaling overige maanden dit staat namelijk ook in de NL wet nalatigheid en niet leveren van beloofde diensten gaat vodafone hier niet in mee is de gang naar de rechter echter geen niet ondenkbaar

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vodafone

13 jaren geleden - Beste p.kruijmel, Geruime tijd geleden hebben wij om een reactie gevraagd. Wij hebben hier helaas geen reactie meer op ontvangen. Ik geef daarom deze klacht de status opgelost. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie