Mijn Klacht:
Na de storing van afgelopen week ontvang ik geen smsjes meer van iedereen die vodafone gebruikt. Dus Vodafone-houders die mij smsen komen niet aan.
Gewenste Oplossing:
Aankomende smsjes
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
We hebben geen reactie meer ontvangen van deze klant. Het probleem is niet meer actueel. Klant heeft reactie ontvangen via email. Met vriendelijke groet, Eric Vodafone 24/7 Webcrew
Een klant van Vodafone ervaart problemen met het ontvangen van sms-berichten van andere Vodafone-gebruikers na een recente storing. Ondanks de oplossing van de storing blijven de sms-berichten niet doorkomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste Voda, Ik heb je een reactie gestuurd via email. Met vriendelijke groet, Annabelle Vodafone 24/7 Webcrew
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vodafone
Heeft op 22 juni 2012 om 15:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben geen reactie meer ontvangen van deze klant.
Het probleem is niet meer actueel.
Klant heeft reactie ontvangen via email.
Met vriendelijke groet,
Eric
Vodafone 24/7 Webcrew
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
