Xoxoxoxoxoxo op 09 november 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste, Helaas hebben wij tot op heden nog geen reactie van u ontvangen. We zullen deze melding dan ook sluiten. Indien u toch nog wilde reageren kunt u de melding, inclusief gevraagde informatie opnieuw indienen via onderstaande link: https://www.arriva.nl/consumenten/service-contact/contact-met-arriva-1/contactformulier-1.htm De...
Samenvatting wordt geladen...
Als ik in de bus 136 zit richting tilburg en ik klik op de stop knop gewoon optijd voor de halte leeuwenbekstraat in waalwijk en de bus rijd door. Dit is nu al de 2e keer dat dit gebeurt waardoor ik nu een heel stuk terug moet lopen omdat ik pas bij vredesplein uit kom
Dat de bus gewoon stopt als ik op stop klik wat ook gewoon normaal zou zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
5 jaren geleden - Beste Xoxoxoxoxoxo, Wat jammer om te lezen dat de bus de halte voorbij reed waar je uit wilde stappen, ondanks dat je op de stopknop drukte. Om dit uit te zoeken ontvang ik graag van je wanneer je hebt gereist, waar je instapte en hoe laat. Met vriendelijke groet, Gerard Medewerker Afdeling Klantenservice Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 januari 2021 om 16:44 geantwoord
Beste,
Helaas hebben wij tot op heden nog geen reactie van u ontvangen.
We zullen deze melding dan ook sluiten. Indien u toch nog wilde reageren kunt u de melding, inclusief gevraagde informatie opnieuw indienen via onderstaande link:
https://www.arriva.nl/consumenten/service-contact/contact-met-arriva-1/contactformulier-1.htm
De beste wensen voor het nieuwe jaar.
Met vriendelijke groet,
Zoë
Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
