Mijn Klacht:
Geachte
Namens mevr.L.Abdal
Mevrouw L.Abdal geb.28-01-1927 , woont op adres
Molenwei 329,
6412WD
Heerlen
17 augustus ze gekomen uit vakantie en sinds deze datum ontdekt dat vaste telefoon nr.0455728925 werkt niet
met behelp contact persoon m.B.van der Vliet elke dag gele mand ze gebeld naar klantenversie en elke keer zelfde antwoord “” wij zoeken “” mev.Abdal oude ziekte vrouw en kan niet zonder telefoon daarom hebben wij gestapt naar andere maatschappij.
Hebben wij brief gestuurd dat willen stoppen met abonnement en voor augustus geld terug op de rekening ,maar krijgen wij geen antwoord en ook september geld ook afgeschreven uit rekeningen van m.Abdal.
m.Abdal wil geld voor augustus en september terug op zij rekening.
T.Fokeeva,nichtje van m.Abdal
5-10-2014
Gewenste Oplossing:
Ze wil geld voor augustus en september terug op zijn rekening
