Annemiekvanherk op 16 februari 2022 over Stoffen.net in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen
Stoffen.net
Een klant heeft betaald voor een bestelling bij Stoffen.net, maar heeft geen bevestigingsmail, factuur of levering ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen en via e-mail een reactie te krijgen, zijn niet succesvol geweest.
Ik heb betaalt, maar kreeg geen enkele bevestigingsmail of factuur ofzo. Maar ook geen levering terwijl ik er al voor heb betaald. En telefonisch zijn ze niet bereikbaar en sturen geen mail terug…
Ik wil of mijn geld terug of alsnog geleverd krijgen waarvoor ik heb betaald.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
