Een klant van Tui heeft een klacht ingediend over het ruilen van stoelen tijdens de terugvlucht van Hurghada naar Amsterdam. De klant heeft €30,00 teruggekregen voor de heenreis en verzoekt om een vergelijkbaar bedrag voor de terugreis, aangezien er ook stoelen zijn verwisseld.
Wij moesten stoelen ruilen op de terug vlught hugada amsterdam mijn boekings nummer is 2692603009. Van stoel nummer 16 bij de nood uitgang naar stoel nummer 17 we hebben €30.00 terug gehad van de heen reis had dit ook graag terug gehad van de terug reis
met € 30.00 terug van de stoel verwisseling van nummer 16 naar nummer 17.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
