Klacht: Stoel verwisseling

DNLVZF op 27 februari 2023 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 27 februari 2023

Een klant van Tui heeft een klacht ingediend over het ruilen van stoelen tijdens de terugvlucht van Hurghada naar Amsterdam. De klant heeft €30,00 teruggekregen voor de heenreis en verzoekt om een vergelijkbaar bedrag voor de terugreis, aangezien er ook stoelen zijn verwisseld.

Mijn Klacht:

Wij moesten stoelen ruilen op de terug vlught hugada amsterdam mijn boekings nummer is 2692603009. Van stoel nummer 16 bij de nood uitgang naar stoel nummer 17 we hebben €30.00 terug gehad van de heen reis had dit ook graag terug gehad van de terug reis

Gewenste Oplossing:

met € 30.00 terug van de stoel verwisseling van nummer 16 naar nummer 17.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DNLVZF
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM