Klacht: Stoel meet apparaat

op 04 september 2018 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

De zaak in Hengelo Uitslagweg heeft een draaistoel bij het meet apparaat die stuk is zodat de zitting schuin naar voren afloopt. Dit is zeer onveilig ivm mijn dwarsleasie, moet mij goed vasthouden om niet te vallen. Deze stoel moet zo snel mogelijk gerepareerd worden.

Gewenste Oplossing:

Na reparatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 04 september 2018 om 11:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste afmosman,

Bedankt voor uw bericht. Ik vind het heel erg jammer dat de stoel op dat moment niet veilig voor u was. Onze oprechte excuses voor het ongemak.

Naar aanleiding van uw klacht heb ik gelijk contact opgenomen met mijn collega uit de winkel. Zij heeft een melding gemaakt bij het hoofdkantoor zodat de stoel zo snel mogelijk wordt gerepareerd.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Romy
Hans Anders Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door afmosman