Hallo Jeroen, Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op...
Ik moet nog steeds geld betalen. Grts
Een consument heeft ervaren dat er meerdere keren per maand 35,70 euro van zijn rekening wordt afgeschreven door Novalnet AG. Ondanks pogingen om dit probleem op te lossen, kon de bank van de consument hier niets aan doen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ze nemen een paar keer per maand 35.70 euro van mijn rekening. En mij bank kan er niks aan doen.
Wanneer het stopt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 januari 2021 om 11:57 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 22 april 2021 om 19:24 geantwoord
(10)
Ik moet nog steeds geld betalen.
Grts
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
