Mijn Klacht:

IK ben al jaren( 6 a 7) klant van tele2.
Ik moet zeggen dat ik eigenlijk altijd mijn rekening op de aller uiterste datum betaal aangezien het nu eenmaal zo uitkomt met wanneer ik geld krijg.
Dit is al jaren geen probleem geweest, eerst kreeg je nog een brief van ze dat je nog een paar dagen had, nu is dat inmiddel een sms geworden.
Het punt is alleen dat die sms nu steeds een paar dagen vroeger komt.
Dus elke maand wordt er steeds een paar dagen afgeknabbeld waardoor het deze maand dus voor het 1st na zo vele jaren niet meer goed is dat mijn betaling de 15e geschied zodra ik voor het eerst geld krijg in de maand.
Aangezien ik en mijn vrouw beide een abo hebben zijn we nu dus het bokje, deze maand kregen we het smsje weer vroeger en wel zo vroeg dat het maximaal op de 14e bij hun binnen moest zijn terwijl ik mijn geld pas op de 15e krijg.
Ben nu dus helaas ook afgesloten, jammer dat dit zo gaat.
Jarenlang is het prima dat ik betaal zoals ik doe maar nu zij inneens met die datum gaan schuiven is het niet meer goed.
Helaas was en is het voor ons niet mogelijk om een maand dubbel te betalen zodat we dat probleem niet zouden hebben maar ik ging er eigenlijk vanuit dat als het al jaren zo loopt als het loopt dat men dan wel de relatie zoals die al jaren is in stand zou willen houden.
Wat mij betreft hoeft deze aansluiting op deze manier niet meer hersteld te worden, ik vind het jammer want ik was tot dit altijd tevreden geweest.

Gewenste Oplossing:

Nou over het algemeen ben ik altijd zeer tevreden geweest, ik kon de rekening steeds rond de 15e wanneer ik geld kreeg betalen dus dat zou voor mijn de wens zijn dat het gewoon zo had kunnen blijven zoals het al jaren ging.