Klacht: Geen installatie van nieuwe meter en gebrek aan communicatie

NettieK op 19 oktober 2026 over Stedin in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Stedin
Status Open
Datum 19 oktober 2026

Een klant van Stedin heeft een klacht ingediend over het niet verschijnen van een medewerker van Circet voor de installatie van een nieuwe meter, zonder voorafgaande afmelding. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met zowel Stedin als Circet, maar heeft geen reactie ontvangen. Er wordt gevraagd om duidelijkheid over de situatie.

Mijn Klacht:

Vandaag zou Circet, in opdracht van Stedin, een nieuwe meter bij mij plaatsen. Helaas is er niemand komen opdagen en heb ik geen afmelding ontvangen. Dit is niet alleen vervelend, maar ook verwarrend. Tot nu toe heb ik zowel Stedin als Circet geprobeerd te bereiken, maar beiden zijn niet bereikbaar. Ik vind het belangrijk dat er duidelijkheid komt over deze situatie.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Stedin om contact met mij op te nemen over de reden van de afwezigheid van de monteurs en om een nieuwe afspraak in te plannen voor de installatie van de nieuwe meter.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Stedin

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie