Klachten over Stedin

Afgelopen Donderdag is er een slimme meter geplaatst. Daarbij is ook de dag- dag/nacht schakeling verwijderd. Echter zat hier de Boiler op geschakeld. Deze werkt nu niet meer. en zitten we dus zonder warm water. Telefonisch contact met Steding levert op dat... Lees meer

Netjes is er aangekondigd dat er werkzaamheden plaats gaan vinden en we geen stroom zullen hebben. Omdat wij momenteel samen met mijn partner thuis werken hebben wij vrij genomen, omdat er geen stroom is op die dag en dat we... Lees meer

Begin november 2020 heb ik een aanvraag gedaan voor de verzwaring van de meteraansluiting naar 3x25A ivm thuislaadpaal. Op dat moment kan je zelf aangeven wanneer de werkzaamheden moeten plaatsvinden (de zogenaamde streefdatum). Die dus op zsm gezet. Vervolgens duurt... Lees meer

ik wil een klacht indienen. Ik zit heb een half uur in de wacht gestaan voordat ik iemand aan de telefoon kreeg. Die mevrouw zou een email adres voor me controleren. Dit duurde alweer 25 minuten en nu is de... Lees meer

In Juni al betaald voor de uitbreiding van de fases. Nu al een maand aan de telefoon gehangen om te vragen naar een afspraak. Telkens hetzelfde verhaal: We bellen terug maar er gebeurt helemaal niks. Klantenservice is abominabel. Lees meer

In de maanden Mei en Juni, Juli een defecte gasmeter gehad waarbij de meter doorliep en onterecht gasverbruik heeft geregistreerd. Ik heb dit uiteindelijk kunnen vastleggen op een video waarbij tevens wanneer de gaskraan dicht is de meter doorloopt. Met... Lees meer

Klacht Betreft vervanging van aansluit zekeringen van 35 in 25 ampère. Aanvraagnummer: 10013233978 Betaald € 228,59 op 25 november 2020 Inmiddels heb ik vernomen dat de werkzaamheden pas worden uitgevoerd na 12 weken. Ik heb daar ernstig bezwaar tegen. De transportvergoeding kost bij 35 ampère... Lees meer

Van 1-fase naar 3 fasen en daar dan vanaf de aanvraag 3,5 maand op moeten wachten. De werkzaamheden zelf is nog geen tien minuten. Wat een aanfluiting! Lees meer

Ik heb een paar dagen geleden een uitnodiging van Stedin gehad om mijn meterstanden door te geven. Ik heb een smartphone en kon daardoor de standen niet op de door hen gewenste manier doorgeven. Ik las dat in op mijn... Lees meer

Vandaag zou er een monteur langs komen tussen 10/12 uur, echter is de monteur niet geweest. Na Stedin te hebben gebeld heb ik te horen gekregen dat de monteur wel is geweest, maar hij kon het gebouw niet vinden. We... Lees meer