Klacht: Station Maastricht centraal

[email protected] op 06 september 2019 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 6 september 2019

Een gebruiker van het station Maastricht Centraal heeft klachten ingediend over de tijdslimiet van tien minuten voor het gebruik van het invalidentoilet. De klager vindt deze beperking onredelijk, vooral omdat het toilet 's nachts toegankelijk is terwijl de rest van de faciliteiten gesloten is. Er zijn twee afzonderlijke klachten ingediend, één voor 2 oktober en één voor 5 oktober 2019, met de hoop op een snelle oplossing.

Mijn Klacht:

Ik was donderdag op 5-10-2019 op het toilet ik gooi geld in de automaat en er komt tekstanalyse dat ik maar tien minuten de tijd heb op het toilet dan is het toilet dit vindt ik veel te ver gaan voor een invalide toilet ook al is het dan nog een nacht toilet en is de rest van het toilet nog niet open ik dien hier ook 2 klachten over in 1 voor maandag 2-10-2019 en 1 voor donderdag 5-10-2019 ik hoop dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost

Gewenste Oplossing:

Als de tijd van het toilet weg is en als er zo’n pinsysteem komt zoals in de rest van de stations van Nederland en ook in Utrecht en de rest van de stations van Nederland welke stations nog geen pinsysteems hebben dan kan tenminste niemand in het toilet als jij er nog op zit en nog tijd nodig hebt ik heb al 2 tot 3x meegemaakt dat ik op het toilet zat en ze deden de deur open terwijl ik op het toilet zat dat is schandalig en heeft verre van respect voor de mensen die op dat moment gebruik maken van het toilet ik hoop dat hier supersnel verandering in komt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten