Klacht: Ruimtegebrek

Tiraa op 27 december 2018 over Station Delft in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 27 december 2018

Een gebruiker van Station Delft ervaart regelmatig ruimtegebrek bij het stallen van zijn fiets. Wanneer de fietsenstalling vol is, is hij genoodzaakt om zijn fiets op ongeoorloofde plekken te parkeren, wat leidt tot verplaatsingen van fietsen naar het depot. Hij vindt dat het stallen van een fiets geen probleem zou moeten zijn, vooral gezien de hoge kosten.

Mijn Klacht:

Er is regelmatig gebrek aan ruimte wanneer ik mijn fiets wil stallen. Wanneer alles vol is ben je dus genoodzaakt hem ergens te parkeren waar eigenlijk niet mag (zoals buiten aan een lantaarnpaal) . Nu is dat geen ramp maar wel als dan vervolgens fietsen naar het depot worden verplaatst. Ik vind dit eigenlijk niet kunnen, je fiets stallen hoort geen probleem te zijn. Het is allemaal al duur genoeg.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er meer ruimte komt voor fietsen of minder strenge regels. Er was nu bijvoorbeeld nog wel plek bij de buutenmodel fietsen en scooters.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten