Klacht: Betaald voor extra tegoed niets gekregen

Michael Aken, van op 14 april 2020 over Startselect in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 14 april 2020

Een klant heeft twee Apple kaarten aangeschaft, met de verwachting 10% bonus tegoed te ontvangen, maar dit is niet gebeurd. Na contact met Startselect werd de klant doorverwezen naar Apple, terwijl Apple aangaf dat Startselect het probleem moet oplossen, waardoor de klant in een vicieuze cirkel terechtkwam.

Mijn Klacht:

2 apple kaarten gekocht van €100 en van €25
Beiden zouden 10% bonus tegoed hebben.
Uiteraard niet ontvangen.
Contact gehad met https:startselect.comnl-nl die verwezen me naar apple. Apple geeft echter aan dat startselect het op moet lossen en zo wordt je van kastje naar de muur gestuurd

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn 10% in cash of apple tegoed oftewel €12,50 ontvangen want dat is de reden waarom ik het daar gekocht had anders had ik het op een andere site met bonustegoed gehaald

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Startselect nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Janeyy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM