Jack17 op 13 april 2022 over Startselect in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Een klant meldt dat zijn zoon een virtuele code heeft besteld die al gebruikt blijkt te zijn. Ondanks herhaalde communicatie met Startselect, blijft het bedrijf volhouden dat de fout bij de zoon ligt en niet bij hen.
Mijn zoon heeft een virtuele code besteld en deze is al gebruikt. Startselect blijft volhouden dat het probleem bij mijn zoon ligt en niet bij hun zelf.
Ik zou graag een terugstorting willen voor mijn zoon
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
