Klacht: Bestelling e-mountainbike

Assopus op 18 december 2018 over Starszoo.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 18 december 2018

Een klant heeft op 29 maart een elektrische mountainbike besteld bij Starszoo.nl voor 1599 euro, maar heeft deze nooit ontvangen. Na het indienen van een aangifte bij de politie, heeft het bedrijf geen terugbetaling gedaan en blijft het verhaal van Starszoo onduidelijk, terwijl de situatie al meer dan 8 maanden aanhoudt.

Mijn Klacht:

Op 29 maart een bestelling geplaatst voor 1599€ voor een electrische mountainbike. Nooit niet ontvangen en aangifte gedaan bij de politie. Starszoo komt met allerlei verhaaltjes en heeft op heden nog altijd niet terug betaald. Dit duurd al meer dan 8 maanden.

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld terug gestort wordt !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten