Klacht: Bestelling wordt niet geleverd, communicatie is niet mogelijk

Heidemarieke op 11 december 2019 over Starszoo.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 27 november heb ik een squishy besteld bij Starszoo, omdat op de website staat dat deze bestelling al de volgende dag met de post meegaat. Dat is mooi, dacht ik, dan is het in ieder geval nog vóór sinterklaas in huis. Maar: de dagen verstrijken en er wordt niets bezorgd. Hierover communiceren met Starszoo is onmogelijk: een telefoonnummer hebben ze niet en op mail reageren ze niet.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Starszoo het bedrag van de bestelling binnen 1 week terugstort. Bestelling 24297

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Starszoo.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Starszoo.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Heidemarieke
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten