Mijn Klacht:

LS,
Op 26 april heb ik een zwangerschapskussen besteld en betaald via Mollie Payments €33,00. Nog steeds heb ik dit kussen niet ontvangen, maar zie op de site dat ze wel in voorraad zijn. Graag verneem ik hoe dit zit, anders het geld maar terug. Telefonisch kan ik u niet bereiken en via de site kom ik ook niet verder.
Na 3 mails enkele maanden later…

Beste Henk,

Deze zijn inderdaad voorradig. Ik ga het direct voor u in orde maken en mail u vanmiddag nog terug.

U kan uw product binnen enkele werkdagen verwachten.
Met vriendelijke groeten,
Noventa

Na 3 mailtjes en een paar maanden verder nog niets gehoord en ontvangen en geen geld terug.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik het geld €33,00 terug ontvang.